职工人数、收入情况、科研投入情况、销售情况、科技人员数量、营商环境满意度……日前，秦皇岛市多家企业都收到了这样一份问卷，这是市财政局为优化营商环境建立的快速解决机制。
据了解，市财政局通过畅通政策宣传渠道、建立快速解决机制、实行首接责任人制等举措着力优化营商环境。该局通过互联网、微信平台等加大宣传力度，在政府网站上公布减税降费、清理拖欠企业账款、涉企收费等相关政策，公示热线电话，实现快速收集企业诉求，确保企业在咨询相关政策时，能在第一时间予以解答，有利于在最短时间内解决问题，满足企业政策需求。
该局通过向企业发放调查问卷，了解掌握企业现状、存在的问题，及时处理企业反映的问题，高效率解决企业“急难愁盼”问题；对接到的市长热线反映的问题，必须当天答复，做到问题不过夜。当天答复不了的，及时与问题反映人取得联系，说明情况和解决期限。
市财政局还实行首接责任人制，接到企业反映问题的电话、电子邮件，无论是否属于本人工作职责范围，都要先行记录，及时向领导汇报，由领导按责任分工协调处理，坚决做到不推诿、不拖延，并将处理进程、处理结果反馈给企业，提高网上办公效率。（记者 康美思）