近年来，秦皇岛市工人医院始终坚持以病人为中心的服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，不断提升院前急救服务水平。
应急救援体系建设“更完善”
为提高急救服务能力，秦皇岛市工人医院开展了多样化能力提升机制，自2009年开设院前急救以来，该医院始终坚持患者至上的理念，不遗余力地抓队伍能力建设、绿色通道建设、多学科救治团队建设，统一指挥体系建设等工作，始终围绕快速反应、精准研判、高效救治建体系、建机制。加强院前急救质量管理，规范院前急救诊疗行为，持续狠抓医疗质量、医疗安全，改善服务态度，简化就医流程。强化细节与环节管理、定期考核，不断整改，持续改进，使应急救援体系建设迈向新的台阶。
同时，在规范管理的基础上，为周边患者提供及时、有效的医疗救助，规范知情转诊协议书，完善转诊制度，加强对救护车出诊管理制度，充分贯彻“时间就是生命，呼叫就是命令”的急救原则，医护人员严守2分钟内出诊时间，确保快速高效地救治每一位病患，不断提高人民群众的满意度和获得感。
急危重症抢救能力“更高效”
以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120” 院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了全市人民的生命安全。
急救知识普及方式“更丰富”
在秦皇岛市工人医院宣传科的牵头组织下，通过进学校、进社区、进企业等活动开展急救知识巡讲，同时积极对接新闻媒体，开展急救知识普及工作，提群众高应急救治能力，让群众在急救能力上“强起来”，在健康知识上“富起来”，同时树立了 “救”在身边的院前急救服务品牌，为群众健康保驾护航。
下一步，秦皇岛市工人医院将认真执行“院前-急诊-icu”三点一线不间断抢救复苏模式，努力为患者打造一个无缝对接的高质量救治体系，以更加优异的成绩为秦皇岛的健康事业增添助力。（通讯员 苏心）